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Résiliation : les engagements des assureurs prévues par la loi Châtel

La loi Châtel impose aux compagnies d’assurance d’avertir les adhérents de la date d’expiration de leurs contrats. En effet, c’est une démarche qui appuie le procès de résiliation.

Ainsi, afin de résilier une convention d’assurance, il est indispensable d’aviser au préalable sa compagnie deux mois avant la date d’expiration. En revanche, maintes sont les cas d’adhérents qui ont vu leur contrat reconduit pour une année supplémentaire car ils n’avaient pas fait la demande de résiliation dans les délais prévus.

Pour bien comprendre l’enjeu de cette loi Châtel dans la protection du consommateur, il faut tout d’abord identifier son principal but qui est de procurer plus de renseignements aux clients dans la perspective d’assister l’annulation des contrats à renouvellement tacite. Et cela en imposant aux  compagnies d’assurance l’avertissement des adhérents de la date d’échéance de leur contrat. Cet appel doit être destiné moins de quinze jours avant la date terme à laquelle l’assuré peut réclamer la résiliation.

Dans le cadre de cette loi, sachez que trois cas de figure peuvent surgir :

  1. Un avis d’expiration vous est envoyé dans les délais accordés : l’échéance du contrat doit s’établir dans les limites attendues aux règlements généraux.
  2. Un avis d’échéance est envoyé quelques jours seulement avant la date d’échéance.
  3. Aucun avis d’échéance n’est envoyé, l’assureur ne rempli pas son engagement d’information. Dans ce cas, vous pouvez résilier votre contrat à n’importe quel moment.
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